• 打发票时候没关闭别的软件发票乱程序了怎么解决
    发布日期:2019-10-23 18:03   来源:未知   阅读:

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  一、初次使用软件,执行“初始化”操作后,发现“发票管理”模块中除“发票查询”以外其他操作模块均为灰色,不可执行,是什么原因?

  注意事项:软件正常使用后,严禁执行“初始化”操作,否则将导致发票数据丢失。

  二、安装注册文件提示:网络不通,或者“下载报送发票数据”故障,如何处理?

  可能原因:防护软件“超级警察、金山网镖、墨者、趋势防火墙”有可能对网络发票的注册、下载及上传造成影响,其他防护软件暂未发现以上问题。

  3.更换上网方式,例如:纳税人通过无线网卡联网注册成功后,又通过网线连接方式上网。解决办法:此时需要重新申请注册文件。(建议尽量使用一种上网方式)。

  五、下载票源时,系统提示“成功接收”,在“发票库存查询”中,仍查不到票源,皇帝资讯网元帅单双如何处理?

  原因:购买新发票后,只允许下载一次票源,纳税人再次下载时会出现以上情况。

  解决办法:到主管税务机关办税服务厅申请“票源重置”后,纳税人再次进行“下载票源”操作。

  解决办法:检查安装软件的版本号,如果是老版本请到青岛市国税局网站下载最新版本软件进行升级安装。

  将网络发票系统软件安装目录 \航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。

  软件安装完毕并安装注册文件后,登录开票系统进行“初始化”——“初始化终”操作,完全退出软件。

  2.将之前备份出的“Work”文件夹原路径拷回,覆盖安装路径下当前“Work”文件夹即可。

  3.安装软件时,盘符可以选择C、D、E等,但不得更改默认“\航天信息\发票控管”的路径名称。

  解决办法:检查录入税控码、开票日期、购货单位名称、金额、发票代码、发票号码等与所补录发票内容是否一致。

  十一、发票补录时,发票明细信息及税控码录入均准确无误,但是在保存时仍然提示:税控码校验不通过,此问题如何处理?

  解决办法:在与初次开具时输入法状态一致的状态下录入信息。例如:购货方名称中有括弧,输入法状态不一致,括弧的大小不同,导致补录不成功。

  在“打印格式”模块中选择“普通发票打印格式”,点击界面上方“模板”按钮,白小姐资料,然后“确认”即可解决。

  十四、执行“发送票源请求”成功,在“下载票源结果”时提示:“code=01,正在处理中,请稍后……”如何处理?

  解决办法:可发送请求后,等几分钟时间再下载。若多次下载,仍然有错误提示,可拨打客服电话咨询。

  十五、纳税人下载票源后,纳税人名称变成不规则的一串问号,发票卷类别也变成乱码问号,如何处理?

  解决办法:纳税人发现此问题后不能开具发票,需拨打客服电话请求处理。故障排除后,重新下载票源后可以正常开票。

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